Supporto Hardware per Storage

RenewCare fornisce un eccezionale servizio di assistenza e supporto globale per l'hardware di archiviazione dei data center di OEM come Cisco, HPE e Brocade. Offriamo contratti di livello di servizio flessibili per soddisfare le esigenze della vostra organizzazione e un call center locale attivo, isponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette.e p

LIVELLI DI SERVIZIO PERSONALIZZABILI

Adattare i livelli di servizio aggiungere o eliminare apparecchiature dal contratto in qualsiasi momento.

7 x 24 x 4

  • 24 ORE AL GIORNO,
    7 GIORNI ALLA SETTIMANA
  • DIAGNOSI INIZIALE CON SERVIZIO TELEFONICO
  • INGEGNERE DI CAMPO IN LOCO
    (SE RICHIESTO ENTRO 4 ORE DAL CONTATTO CON IL CLIENTE)

5 x 9 x 4

  • DALLE 8:00 ALLE 17:00,
    DAL LUNEDÌ AL VENERDÌ
  • DIAGNOSI INIZIALE CON SERVIZIO TELEFONICO
  • INGEGNERE DI CAMPO IN LOCO
    (SE RICHIESTO ENTRO 4 ORE DAL CONTATTO CON IL CLIENTE)

GIORNO SUCCESSIVO

  • DIAGNOSI INIZIALE CON SERVIZIO TELEFONICO
  • INGEGNERE DI CAMPO IN LOCO
    (SE RICHIESTO ENTRO 4 ORE DAL CONTATTO CON IL CLIENTE)

GARANZIA DI RISOLUZIONE AL PRIMO TENTATIVO

Molti fornitori di servizi di manutenzione dichiarano di avere un ottimo tasso di risoluzione al primo tentativo, ma solo uno mette in gioco la propria reputazione: RenewCare.

Con la nostra garanzia di risoluzione al primo tentativo,, se non risolviamo il vostro problema di storage, server o hardware di rete alla prima visita, vi accrediteremo un mese di manutenzione (e monitoraggio, se applicabile) sul dispositivo in questione. Immediato e semplice.

COMPETENZE INGEGNERISTICHE

Ci avvaliamo di un ampio team di tecnici di assistenza sul campo e di tecnici di livello avanzato L3 con una media di oltre 15 anni di esperienza diretta in ambito OEM su hardware di storage, server e rete. Questi team sono dislocati in città di tutto il mondo e possono essere in loco presso la vostra struttura entro quattro ore. Un'assistenza professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di storage, server e di rete.

400+

Esperti di tutto il mondo

15+

Anni di esperienza media

100K+

Chiamate di Servizio solo
nel 2020

Multi-Vendor internazione
e supporti ai data-center

In Renewtech, è la nostra portata globale che ci distingue dagli altri. Siamo orgogliosi di servire i nostri clienti in tutto il mondo.

Ci avvaliamo di un ampio team di ingegneri certificati per l'assistenza sul campo e di ingegneri qualificati L3 con una media di oltre 15 anni di esperienza diretta in ambito OEM su hardware di archiviazione, server e rete, che possono essere presenti presso la vostra struttura ogni volta che ne avete bisogno. Renewtech si impegna a fornire un supporto professionale e mondiale dall'inizio alla fine.

TRE MODI IN CUI LA MANUTENZIONE DA PARTE DI TERZI PUÒ CONTENERE O ABBASSARE I COSTI DELLA VOSTRA INFRASTRUTTURA DI RETE.

Renewtech offre servizi di manutenzione di terze parti attraverso il programma RenewCare. RenewCare fornisce alle aziende servizi di manutenzione che aiutano le aziende a gestire i rinnovi di tutte le piattaforme con un unico contratto, dai server e lo storage ai dispositivi di rete. Abbiamo illustrato tre modi in cui la manutenzione di terze parti può aiutarvi a risparmiare fino al 70% sulle vostre infrastruttura di rete.

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